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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Favoriten Vermögens-verwaltungs GmbH unter der Marke Versava Apartments 



I Geltungsbereich 

Diese AGB gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Apartments  (kurz "Einheit") zur Beherbergung (sohin Beherbergungsvertrag), die zwischen der Favoriten Vermögensverwaltungs GmbH unter der Marke Versava Apartments (kurz "Versava) und einem Gast (kurz „Parteien“) abgeschlossen werden, sowie für alle erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen von Versava, sofern die Parteien keine individuelle Vereinbarung getroffen haben.
Etwaige AGBs des Gastes werden nicht anerkannt und finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart wurde.
 
II Vertragsabschluss 
Vertragspartner sind Versava und der Gast. Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme des Antrags/ der Anfrage des Gastes durch Versava zustande. Versava steht es frei, die jeweilige Buchung in Textform zu bestätigen.  
Hat ein Dritter für den Gast bestellt, haftet er Versava gegenüber zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Beherbergungsvertrag, sofern Versava eine entsprechende Erklärung des Dritten vorliegt. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für den Dritten. 
 

III Reservierungen 

  1. Mit der Vornahme einer Reservierung bietet der Gast den Abschluss eines      Beherbergungsvertrages an. Bei entsprechender Verfügbarkeit der gebuchten Einheit erhält der Gast von Versava eine Reservierungsbestätigung. Durch diese Annahme der vom Gast vorgenommenen Reservierung kommt ein Beherbergungsvertrag zwischen Versava und dem Gast zustande. Der Gast erwirbt aber keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Einheiten, soweit dies nicht ausdrücklich in Textform im Rahmen des Beherbergungsvertrages vereinbart wurde.
  2. Angebote von Versava in Bezug auf verfügbare Einheiten sind freibleibend und unverbindlich. Versava kann nach freiem Ermessen den Abschluss eines Beherbergungsvertrages ablehnen. 
  3. Es besteht kein Anspruch auf Inanspruchnahme der Übernachtungsdienstleistung in einer bestimmten Einheit.  Versava behält sich das Recht vor, branchenübliche Restriktionen wie Mindestaufenthalte, Buchungsgarantien oder Anzahlungen für bestimmte Daten zu definieren. 


IV Stornierungsfristen 

  1. Eine garantierte Reservierung liegt vor, wenn die vollständige, fristgerechte Zahlung des Gastes vorliegt, falls keine individuelle Vereinbarung vorliegt. Eine garantierte Reservierung kann durch den Gast gemäß der ausgewiesenen Stornierungsbedingungen, unter Angaben der Reservierungsnummer (bzw. der Buchungsnummer) ohne Kosten storniert werden. Das Stornierungsrecht des Kunden erlischt, wenn er nicht bis zum vereinbarten Termin sein Recht zum Rücktritt gegenüber Versava ausübt. 
  2. Nach Ablauf der Stornierungsfristen ist eine Stornierung ausgeschlossen und Versava behält den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung - trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung - abzüglich etwaig ersparter Aufwendungen. Das gleiche gilt bei Nichterscheinen des Gastes (No Show) bzw., wenn der Gast zu einem früheren Zeitpunkt als vereinbart abreist. Bei mehrtägigen garantierten Reservierungen werden bei Nichtanreise alle Folgenächte ab inklusive der zweiten Nacht storniert und dem Gast steht kein Anspruch auf die Folgenächte zu. 


V Übernachtungspreise und sonstige Preise 

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses jeweils von Versava ausgewiesenen Preise. Die geltenden Preise sind Bruttogesamtpreise und beinhalten alle gesetzlichen Steuern, Gebühren und Abgaben. Nicht enthalten und separat berechnet werden lokale Abgaben, die nach dem jeweiligen Kommunalrecht durch den Gast selbst geschuldet sind.
  2. Für den Fall der Änderung von Steuer-, Gebühren-, und Abgabensätzen sowie der wirksamen Erhebung neuer, den Parteien bisher unbekannter Steuern, Gebühren und Abgaben behält sich Versava vor, die Preise entsprechend anzupassen. Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt dies nur, wenn der Zeitraum zwischen Vertragsschluss (Buchungsbestätigung) und Vertragsanpassung vier Monate überschreitet.
  3. Versava kann die Zustimmung zu einer vom Gast gewünschten nachträglichen Verringerung der Anzahl der gebuchten Einheiten, der Leistung von Versava oder der Aufenthaltsdauer des Gastes davon abhängig machen, dass sich der Preis für die Einheiten und/oder für die sonstigen Leistungen seitens Versava erhöht. 


VI Zahlungsbedingungen 

  1. Der Preis der gesamten gebuchten Übernachtungsdienstleistung ist durch den Gast immer im Voraus zu bezahlen. 
  2. Eine Aufrechnung des Gastes ist ausgeschlossen, es sei denn, die Aufrechnung betrifft eine unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Forderung. 
  3. Gültige Zahlungsmittel sind MasterCard, Visa Card, China Union Pay, Diners Club, Discover Card, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Zudem haben Sie die Möglichkeit, per Sofortüberweisung zu bezahlen. Barzahlungen sind ausgeschlossen. 
  4. Für nachträglich entstandene Gebühren durch genutzte Zusatzleistungen oder Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere entstandene Vertragsstrafen, behält Versava sich das Recht vor, die hinterlegten Zahlungsmittel mit den ausstehenden Beträgen zu belasten. 
  5. Rechnungen seitens Versava ohne Fälligkeitsdatum sind sofort ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zahlbar. 
  6. Versava ist berechtigt, aufgelaufene Forderungen jederzeit fällig zu stellen und unverzügliche Zahlung zu verlangen. Bei Zahlungsverzug besteht die Berechtigung, die jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von derzeit 9 % bzw. bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher beteiligt ist, in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu verlangen. Versava bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

 
 VII Nutzungsmöglichkeiten reservierter Einheiten 

  1. Eine reservierte Einheit steht dem Gast ab 14.00 Uhr des Anreisetages und bis 11.00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung, zu diesem Zeitpunkt verliert der zur Verfügung gestellte Zimmercode für das elektronische Zugangssystem seine Gültigkeit. Der Gast hat keinen Anspruch auf frühere bzw. spätere Bereitstellung im vorgenannten Sinne, eine individuelle Vereinbarung ist jedoch möglich. 
  2. Sollte ein Gast die Einheit nicht spätestens um 11.00 Uhr geräumt zur Verfügung  stellen (und wurde individuell nichts anderes vereinbart), dann kann Versava die aufgrund der verspäteten Räumung der Einheit für dessen vertragsüberschreitende Nutzung bis 14.00 Uhr 50% des vollen Tagespreis (Listenpreis) in Rechnung stellen, danach 100%. 


 VIII Weiterverkauf 

  1. Der Weiterverkauf/-vermietung und/oder die Weitervermittlung von gebuchten Einheiten ist untersagt. Insbesondere ist die Weitervermittlung von Einheiten und/oder Einheitskontingenten an Dritte zu höheren Preisen als den tatsächlichen Einheitspreisen unzulässig. Auch die Abtretung oder der Verkauf des Anspruchs gegen Versava ist nicht zulässig. Versava ist in diesen Fällen berechtigt, die Buchung zu stornieren, insbesondere wenn der Gast bei der Abtretung/dem Verkauf gegenüber dem Dritten unwahre Angaben über die Art der Buchung oder die Bezahlung gemacht hat. 
  2. Auch die Untervermietung der überlassenen Einheit, deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken sowie die Nutzung von Flächen außerhalb der angemieteten Räumlichkeiten für Werbemaßnahmen, Vorstellungsgesprächen, Verkaufs- und ähnlichen Veranstaltungen bedürfen der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung seitens Versava in Textform. 
  3. Eine Nutzung der Einheit zu einem anderen als dem Beherbergungszweck, insbesondere jegliche gewerbliche Nutzung durch den Gast, ist ausdrücklich untersagt.

 
 IX Haftung  

  1. Versava haftet für von ihr zu vertretende Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Weiterhin haftet Versava für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung ihrerseits beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haftet Versava nur und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Beherbergungsvertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf (Kardinalspflicht). Einer Pflichtverletzung von Versava steht die seiner gesetzlichen Vertreter, Angestellten oder Erfüllungsgehilfen gleich. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind, soweit in diesen AGB nicht anderweitig geregelt, ausgeschlossen. 
  2. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen von Versava auftreten, wird Versava bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Gastes bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der Gast ist verpflichtet, dass ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten. Im Übrigen ist der Gast verpflichtet, Versava rechtzeitig auf die Möglichkeit der Entstehung eines außergewöhnlich hohen Schadens hinzuweisen. 
  3. Für eingebrachte Sachen haftet Versava nach den gesetzlichen Bestimmungen. Der Anspruch erlischt, wenn der Gast nicht unverzüglich nach Erlangen der Kenntnis von Verlust, Zerstörung oder Beschädigung der eingebrachten Sache Versava Anzeige macht, es sei denn diese verspätete Anzeige hat keine Auswirkungen auf die Aufklärung des Sachverhaltes. Soweit der Gast Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten mit einem Wert von mehr als EUR 800 mit sich führt ist die Haftung von Versava auf den vorgenannten Betrag beschränkt. Bringt der Gast sonstige Sachen mit einem Wert von mehr als EUR 3.500,00 in die Einheit ein, dann beschränkt sich die Haftung auf das hundertfache des Preises der gebuchten Einheit für einen Tag, maximal jedoch auf EUR 3.500,00. Etwaige die Haftungsgrenzen übersteigende Schäden  hat der Gast selbst zu tragen. 
  4. Wird dem Gast ein Stellplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Eine Überwachungspflicht seitens Versava besteht nicht. 
  5. Alle Ansprüche gegen Versava verjähren grundsätzlich innerhalb eines Jahres ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche oder sonstige Ansprüche aus der der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und/oder aufgrund einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung durch Versava sowie im Falle von Verletzungen einer Kardinalspflicht i.S.d. Ziffer 1. 
  6. Für Fundsachen wird von Versava keine Haftung übernommen. Hiervon ausgenommen ist die Haftung aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen seitens Versava. Die Fundsachen werden nur auf Anfrage, gegen Entgelt und gegen eine Erstattung der Versandkosten zurückgesendet. Der Beherbergungsbetrieb verpflichtet sich zur Aufbewahrung über einen Zeitraum von sechs Monaten. 
  7. Versava  übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Schäden, Diebstahl oder Verlust von Gegenständen, die in den Gepäckschließfächern, in öffentlich zugänglichen bzw. Gemeinschaftsbereichen untergebracht oder abgestellt sind. 


 X Kundendaten 

  1. Um die Kommunikation mit dem Gast sicherzustellen, erhebt Versava verpflichtend Daten iSd Gästeverzeichnisses des Meldewesens. Der Gast ist verpflichtet die notwendigen Daten zur Verfügung zu stellen und das ausgefüllte Gästeverzeichnisblatt ordnungsgemäß zu unterfertigen und zu hinterlegen. 
  2. Sollte die Identität eines Gastes auf Grund fehlender oder falscher Dokumente nicht zweifelsfrei geklärt werden können, so ist Versava berechtigt, die Buchung zu stornieren. 


 XI Beendigung des Beherbergungsvertrages 

  1. Versava ist berechtigt, den Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn (i) höhere Gewalt oder andere von Versava nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Beherbergungsvertrages unmöglich machen, (ii) Einheiten schuldhaft unter irreführender oder falscher Angabe oder Verschweigen wesentlicher Tatsachen gebucht werden; wesentlich kann dabei, aber nicht ausschließlich, die Identität des Gastes, die Zahlungsfähigkeit oder der Aufenthaltszweck sein, (iii) Versava begründeten Anlass zu Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Leistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen von Versava in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies ihrem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich  zuzurechnen ist; (iv) der Zweck bzw. der Anlass des Aufenthaltes gesetzeswidrig ist; oder (v) im Falle eines Weiterverkaufs/-vermietung und/oder Weitvermittlung. (vi) Ein wichtiger Grund liegt auch dann vor, wenn der Gast im Übrigen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. 
  2. Im Übrigen ist Versava seinerseits berechtigt vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten, sofern in Textform vereinbart wurde, dass der Gast innerhalb einer bestimmten Frist kostenfrei vom Beherbergungsvertrag zurücktreten kann. 
  3. Versava hat den Gast von der Ausübung des Kündigungsrechts unverzüglich in Kenntnis zu setzen. 
  4. Erfolgte eine Kündigung seitens Versava wegen eines Umstands, der durch den Gast zu vertreten ist bzw. aus einem Grund gemäß o.g. Ziffer 1, so ist sie berechtigt auch künftige Buchungen, dies gilt auch, wenn diese bereits seitens Versava bestätigt sind, des Gastes zu stornieren oder abzulehnen. 
  5. Bei berechtigter Kündigung seitens Versava entsteht kein Anspruch des Gastes auf Schadensersatz. 


 XII Rauchverbot in der Einheit 

  1. Die Einheiten sind Nichtrauchereinheiten. Dieses Rauchverbot schließt jegliche Form von Rauchwaren inklusive elektronischer Zigaretten udgl. ein. Es ist untersagt in den Gästeeinheiten als auch in den gemeinschaftlich genutzten Bereichen zu rauchen. 
  2. Der Verstoß gegen unser generelles Rauchverbot stellt eine vertragswidrige Nutzung dar und wird mit einer Vertragsstrafe in Höhe von EUR 150,00 geahndet. Ein darüberhinaus gehender Schadenersatz wegen eines etwaigen Einsatz der Feuerwehr bei Fehlalarm,  erhöhter Reinigungskosten und eventueller Umsatzeinbußen aus einer hieraus nicht möglichen Vermietung der Einheit bleibt ausdrücklich vorbehalten. 


XIII Keine Feiern in der Einheit
Das Abhalten von Feiern bzw. Partys ist in Einheiten nicht gestattet.
Der Verstoß hiergegen stellt eine vertragswidrige Nutzung dar und wird mit einer Vertragsstrafe in Höhe von EUR 250,00 geahndet. Ein darüberhinaus gehender Schadensersatz wegen erhöhter Reinigungskosten und eventueller Umsatzeinbußen aus einer hieraus nicht möglichen Vermietung der Einheit bleibt ausdrücklich vorbehalten.
 
 XIV Beschädigungen oder Diebstahl 

  1. Kommt es zu Beschädigungen, die über den üblichen Gebrauch hinaus gehen, oder zu Diebstahl, so hat Versava das Recht dem Gast den Schaden als auch die gesonderten Aufwendungen zur Beseitigung des Schadens, einschließlich eventueller Umsatzeinbußen aus einer hieraus nicht möglichen Vermietung der Einheit in Rechnung zu stellen. Bereits leichte Fahrlässigkeit begründet die Ersatzpflicht des Gastes. 
  2. Dasselbe gilt für Schäden, die Dritte verursachen, soweit sich diese auf Veranlassung des Gastes in den Räumlichkeiten von Versava aufhalten. 
  3. Die vorsätzliche Beschädigung von Inventar, Möbelstücken oder der Einheit selbst stellt zudem eine vertragswidrige Nutzung dar und wird  mit einer Vertragsstrafe in Höhe von EUR 150,00 pro Schadensfall geahndet. Dies gilt auch für die Entfernung von Inventar bzw. Möbelstücken oder Störung technischer Anlagen, insbesondere der Rauchmelder. 


 XV Haustiere 

  1. Das Mitbringen eines Haustieres ist nicht gestattet. Ausnahme sind jedoch Blinden-, Gehörlosen- sowie andere vergleichbare Servicehunde. Diese dürfen gegen Nachweis nach individueller Vereinbarung zu jeder Zeit mitgeführt werden. Vom vorgenannten Grundsatz ist Versava berechtigt weitere Ausnahmen zu machen. Der Gast hat hierauf keinen Anspruch. 
  2. Hält sich ein Haustier ohne Genehmigung in einer Einheit auf, werden pauschal EUR 150,00  für eine Sonderreinigungsgebühr in Rechnung gestellt. 


 XVI Instandhaltung 

Der Gast haftet für alle Schäden an der überlassenen Einheit, den Einrichtungsgegenständen und den zur gemeinschaftlichen Nutzung bestimmten Räumen, Einrichtungen und Anlagen, die er oder seine Besucher durch vertragswidrige Benutzung schuldhaft verursacht haben und die nicht auf eine normale Abnutzung zurückzuführen sind. Alle an der überlassenen Einheit entstehenden Schäden hat der Gast unverzüglich anzuzeigen. 


 XVII Internetnutzung 

  1. Versava stellt dem Gast im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten einen Internetzugang zur Verfügung. Störungen, etwa aufgrund höherer Gewalt, Wartungsmaßnahmen o.ä. können nicht ausgeschlossen werden. 
  2. Der Gast darf den Internetanschluss nicht missbräuchlich verwenden. Eine missbräuchliche Verwendung liegt insbesondere in folgenden Fällen vor: Download und Verteilung urheberrechtlich geschützter Inhalte über Peer-to-Peer Sharing-Plattformen, illegale Streaming-Angebote sowie das Einstellen, Abrufen oder Übermitteln strafrechtlich relevanter Inhalte. Der Gast ist verpflichtet, bei der Nutzung die Urheber-, Patent-, Namens-, Kennzeichen- und Persönlichkeitsrechte Dritter zu beachten. 
  3. Eine Weitergabe der Zugangsdaten für den Internetanschluss an Dritte ist dem Gast untersagt. Bei Zuwiderhandlung hat der Gast für alle durch die Weitergabe der Zugangsdaten entstandenen Schäden gegenüber Versava einzustehen. 


XVIII Schlussbestimmungen 

  1. Änderungen und Ergänzungen sowie die Aufhebung des Beherbergungsvertrages, der Antragsannahme oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Gast sind unwirksam. 
  2. Erfüllungsort ist der Sitz des Beherbergungsbetriebs. 
  3. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Wien, Österreich. 
  4. Es gilt österreichisches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen. 
  5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften. 
  6. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Beherbergungsbetrieb weder bereit noch verpflichtet. 


 


General Terms and conditions (GTC) of the Favoriten Vermögensverwaltungs GmbH under the brand "Versava Apartments" 



I Scope

These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts for the rental of apartments (short: unit) for accommodation (therefor: accommodation contract), which are concluded between Favoriten Vermögensverwaltungs GmbH under the brand Versava Apartments (further short: Versava) and a guest (together: parties), as well as to all other services and deliveries provided by Versava, unless the parties have reached an individual agreement.

The guest's general terms and conditions are not recognized and shall only apply if this has been expressly agreed between the parties in advance.
 
 II Conclusion of contract
Contractual partners are Versava and the guest. The accommodation contract comes into effect upon acceptance of the guest's application/ request by Versava. Versava has the option to confirm the respective booking in text form.

If a third party has booked for the guest, the guest shall be liable to Versavaa together with the guest as joint and several debtor for all obligations arising from the accommodation contract, provided that Versava has a corresponding declaration from the third party. These terms and conditions also apply to the third party.


 III Reservations

  1. By making a reservation, the guest offers to conclude an accommodation contract. If the booked unit is available, the guest receives a confirmation of reservation from Versava. By this acceptance of the reservation made by the guest, an accommodation contract is concluded between Versava and the guest. However, the guest does not acquire any claim to the provision of specific units, unless this has been expressly agreed in writing in the accommodation contract.
  2. Offers from Versava with regard to available units are subject to change and non-binding. Versava may, at its own discretion, refuse to conclude an accommodation contract.
  3. There is no entitlement to use the overnight accommodation service in a particular unit. Versava reserves the right to define industry-standard restrictions such as minimum stays, booking guarantees or down payments for certain dates.


 IV Stornierungsfristen 

1. Eine garantierte Reservierung liegt vor, wenn die vollständige, fristgerechte Zahlung des Gastes vorliegt, falls keine individuelle Vereinbarung vorliegt. Eine garantierte Reservierung kann durch den Gast gemäß der ausgewiesenen Stornierungsbedingungen, unter Angaben der Reservierungsnummer (bzw. der Buchungsnummer) ohne Kosten storniert werden. Das Stornierungsrecht des Kunden erlischt, wenn er nicht bis zum vereinbarten Termin sein Recht zum Rücktritt gegenüber Versava ausübt.
 
 IV Cancellation policies

  1. A guaranteed reservation exists when the guest's payment has been received fully in time, if there is no individual agreement which states otherwise. A guaranteed reservation can be cancelled free of charge by the guest in accordance with the stated cancellation terms and conditions and by quoting the reservation number (or the booking number). The customer's right of cancellation expires if he does not exercise his right of cancellation to Versava by the agreed date.
  2. After expiry of the cancellation periods, cancellation shall be excluded and Versava shall retain the claim to the agreed remuneration - despite non-utilisation of the service - less any expenses saved. The same applies in the event of the guest's no-show or if the guest leaves earlier than agreed. In the case of guaranteed reservations lasting several days, all subsequent nights including the second night are cancelled in the event of no-show and the guest has no claim to the subsequent nights.


 V Accommodation fees and other prices

  1. The prices stated by Versava at the time of conclusion of the contract shall apply. The applicable prices are gross total prices and include all statutory taxes, fees and charges. Not included and charged separately are local charges which are owed by the guest himself in accordance with the respective local law.
  2. Versava reserves the right to adjust prices accordingly in the event of changes in the rates of taxes, fees and charges and the effective levying of new taxes, fees and charges previously unknown to the parties. In the case of contracts with consumers, this shall only apply if the period between the conclusion of the contract (confirmation of booking) and the adjustment of the contract exceeds four months.
  3. Versava may make its consent to a subsequent reduction in the number of units booked, the service provided by Versava or the length of stay of the guest requested by the guest dependent on an increase in the price of the units and/or other services provided by Versava.


 VI Terms of payment

  1. The price of the entire booked accommodation service must always be paid in advance by the guest.
  2. A set-off by the guest is excluded, unless the set-off concerns an undisputed or legally established claim.
  3. Valid means of payment are MasterCard, Visa Card, China Union Pay, Diners Club, Discover Card, PayPal. Apple Pay and Google Pay. Furthermore, you can pay by instant bank transfer. Cash payments are excluded.
  4. Versava reserves the right to debit the deposited means of payment with the outstanding amounts for any fees subsequently incurred as a result of additional services used or breaches of the General Terms and Conditions, in particular contractual penalties incurred.
  5. Invoices by Versava without a due date shall be payable immediately upon receipt of the invoice without deduction.
  6. Versava shall be entitled at any time to declare accrued claims due and to demand immediate payment. In the event of default of payment, Versava shall be entitled to charge the respectively applicable statutory default interest at the current rate of 9% or, in the case of legal transactions involving a consumer, at 5% above the base rate. Versava reserves the right to prove higher damages.


VII Use of booked units

  1. A reserved unit is available to the guest from 2:00 p.m. (14:00) on the day of arrival and until 11.00 a.m. on the day of departure, at this time the digital code for the apartment looses its validity. The guest has no claim to earlier or later availability in the aforementioned sense, unless individually otherwise agreed.
  2. If a guest is not making the unit available by 11.00 a.m. at the latest (and there is no specific individual agreement), Versava may charge 50% of the full daily price (list price) for the use of the unit beyond the time of the contract until 2.00 p.m., thereafter 100%.


VIII Resale

  1. The resale/rental and/or further mediation of booked units is prohibited. In particular, the resale of units and/or unit quotas to third parties at higher prices than the actual unit prices is prohibited. The assignment or sale of the claim against Versava is also not permitted. In such cases, Versava is entitled to cancel the booking, in particular if the guest has made false statements to the third party about the type of booking or payment at the time of cession/sale.
  2. The subletting of the unit provided, its use for purposes other than accommodation and the use of space outside the rented premises for advertising, job interviews, sales and similar events also require the prior express consent of Versava in text form. 
  3. Use of the unit for any purpose other than the accommodation purpose, in particular any commercial use by the guest, is prohibited.


IX Liability

  1. Versava shall be liable for damages for which it is responsible arising from injury to life, body or health. Furthermore, Versava shall be liable for other damages which are based on an intentional or grossly negligent breach of duty by Versava. In the case of simple negligence, Versava's liability is limited to the foreseeable damage typical of the contract, if a duty is violated, the fulfilment of which is essential for the proper performance of the accommodation contract and on the observance of which you as a guest may regularly rely (cardinal obligation). A breach of duty on the part of Versava is equivalent to that of its legal representatives, employees or vicarious agents. Further claims for damages are excluded, unless otherwise regulated in these GTC.
  2. Should malfunctions or defects occur in the services of Versava, Versava shall endeavour to remedy them as soon as it becomes aware of them or upon immediate notification of the guest. The guest is obliged to make a reasonable contribution to remedy the disturbance and to keep any possible damage to a minimum. Furthermore, the guest is obliged to inform Versava immediately of the possibility of extraordinarily high damages.
  3. Versava is liable for objects brought in according to the statutory provisions. The claim expires if the guest does not notify Versava immediately after becoming aware of the loss, destruction or damage of the brought-in item, unless this delayed notification has no effect on the clarification of the facts. If the guest brings money, securities and valuables with a value of more than EUR 800, Versava's liability is limited to the aforementioned amount. If the guest brings other items with a value of more than EUR 3,500.00 into the unit, then the liability is limited to one hundred times the price of the booked unit for one day, but not more than EUR 3,500.00. Any damages exceeding the liability limits must be borne by the guest.
  4. If a parking space is provided to the guest, even against payment, this does not constitute a safekeeping contract. Versava has no duty of supervision. 
  5. All claims against Versava shall in principle become statute-barred within one year from the statutory commencement of the limitation period. This shall not apply to claims for damages or other claims arising from injury to life, body or health and/or due to a grossly negligent or intentional breach of duty by Versava as well as in the case of breaches of a cardinal obligation within the meaning of Section 9/1.
  6. Versava accepts no liability for lost/ left behind property. Excluded from this is liability due to intentional or grossly negligent breaches of duty on the part of Versava. Lost items shall only be returned on request, for a fee and for a shipping fee. Versava undertakes to store the lost property for a period of six months.
  7. Versavaa does not take any responsibility or liability for any damage, theft or loss of items placed or left in the luggage lockers, in publicly accessible or common areas.


 X Guest data

  1. In order to ensure communication with the guest, Versava requires data as for the guest directory according to Austrian law. To verify the identity of the guest, he is obligated to provide the necessary data and to fill out and sign the sheets of the Austrian guest directory form. 
  2. If the identity of a guest cannot be clarified due to missing or incorrect documents, Versava is entitled to cancel the booking.


XI Termination of the accommodation contract

  1. Versava is entitled to terminate the accommodation contract for good cause. Good cause shall be deemed to exist in particular if (i) force majeure or other circumstances beyond the control of Versava make the fulfilment of the accommodation contract impossible, (ii) units are booked under misleading or false information or withholding of essential facts (essential can be, but not exclusively, the identity of the guest, the ability to pay or the purpose of stay), 
     (iii) Versava has reasonable reasons to assume that the use of the service may jeopardize the smooth business operations, the security or the public reputation of Versava and its locations, without this being attributable to the controlling or the responsible party. (iv) the purpose or cause of the stay is unlawful; or (v) in the case of resale/rental and/or further mediation. (vi) Good cause also exists if the guest otherwise violates the GTC.
  2. Versava is entitled to withdraw from the accommodation contract if it has been agreed in writing that the guest can withdraw from the accommodation contract free of charge within a certain period of time.
  3. Versava must inform the guest immediately of the exercise of the right of termination. 
  4. If Versava terminates the contract due to a circumstance for which the guest is responsible or for a reason in accordance with the above-mentioned clause 1, Versava shall also be entitled to cancel or reject future bookings of the guest, even if these have already been confirmed.
  5. In the event of a justified termination of the accommodation by Versava, the guest shall not be entitled to compensation.


XII Non-smoking

  1. The Versava units are non-smoking units. This includes all kind of smoke products, such as e-cigarrettes etc. Smoking is therefore prohibited both in the common areas and in the guest units as well as on balconies and/or terraces. 
  2. The violation of our smoking ban constitutes a breach of contract and will be penalized by Versava with a contractual penalty amounting to EUR 150.00. We expressly reserve the right to claim further damages for example due to a firefighter operation, increased cleaning costs or any loss of turnover resulting from a rental of the unit which is not possible as a result. 


XIII No parties in units

Parties are prohibited in the Versava units. Any violation against this rule constitutes a breach of contract and will be penalized by Versava with a contractual penalty amounting to EUR 250.00. We expressly reserve the right to claim further damages for example due to increased cleaning costs or any loss of turnover resulting from a rental of the unit which is not possible as a result. 


XIV Damage or theft

  1. In the event of damage exceeding normal use or theft, Versava shall be entitled to charge the guest for the damage as well as for the separate expenses incurred in order to remedy the damage, including any loss of turnover resulting from not possible rental of the unit. Even slight negligence shall justify the obligation of the customer to pay compensation.
  2. The same applies to damage caused by third parties insofar as they are staying on the premises of Versava at the customer's instigation.
  3. Intentional damage to inventory, pieces of furniture or the unit itself constitutes a breach of contract and will be penalized by Versava with a contractual penalty amounting to EUR 150.00 per case of damage. This also applies to the removal of inventory or pieces of furniture or disturbance of technical systems, in particular the smoke detectors


XV Pets

  1. It is not allowed to bring a pet with you. However, exceptions are guide dogs, deaf dogs and other similar service dogs. These may be brought along free of charge and at any time upon proof. Versava is entitled to make further exceptions to the above principle. The guest has no claim to these. 
  2. If a pet stays in the unit without permission, a lump sum of EUR 150.00 will be charged as a special cleaning fee on the part of Versava.


XVI  Maintenance

The guest is liable for all damage to the unit provided, the furnishings and the rooms, equipment and facilities intended for communal use, which he or his visitors have culpably caused through use contrary to the contract and which cannot be attributed to normal wear and tear. The guest must notify Versava immediately of any damage to the unit provided.


XVII Internet usage

  1. Versava shall provide the guest with internet access within the framework of existing technical and operational possibilities. Disruptions, for example due to force majeure, maintenance measures or similar, cannot be excluded.
  2. The guest may not misuse the Internet connection. An abusive use exists in particular in the following cases: Downloading and distribution of copyrighted content via peer-to-peer sharing platforms, illegal streaming offers as well as the posting, retrieval or transmission of criminally relevant content. The guest is obliged to observe the copyrights, patent rights, name rights, trademark rights and personal rights of third parties when using the content. .
  3. The guest is prohibited from passing on the login data for the Internet connection to third parties. In the event of violation, the guest shall be liable to Versava for all damage caused by the forwarding of the access data.


XVIII Final provisions

  1. Changes and additions as well as the cancellation of the accommodation contract, the acceptance of the application or these General Terms and Conditions must be made in writing. This also applies to the cancellation of this written form clause. Unilateral changes or additions by the guest are invalid.
  2. Place of service and place of payment is the seat of the accommodation company. 
  3. Exclusive place of jurisdiction is Vienna.
  4. Austrian law applies. The application of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods and conflict of laws is excluded.
  5. Should individual provisions of these General Terms and Conditions be or become invalid or void, the validity of the remaining provisions shall not be affected. In all other respects the statutory provisions shall apply.
  6. The accommodation company is neither willing nor obliged to take part in a dispute settlement procedure before a consumer arbitration board.